Última actualización: Septiembre de 2026.

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En Clínica Pie Vital (operada por Santiago Inversiones SpA), ubicada en La Concepción 65, oficina 803, Providencia, Santiago de Chile, la privacidad y la protección de los datos personales y de salud de nuestros pacientes es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad regula la recolección, uso y almacenamiento de información a través de nuestro sitio web www.pievital.cl, en estricto cumplimiento de la normativa chilena vigente, específicamente los estándares de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

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1. Información que Recopilamos: Recopilamos información personal y de salud que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de formularios web, canales de contacto y el sistema de agendamiento clínico integrado (Medilink). Los datos recolectados comprenden:

• Nombre completo y RUT / RUN.

• Datos de contacto (teléfono, WhatsApp y correo electrónico).

• Datos sensibles de salud: Motivo de consulta podológica, antecedentes médicos y registros de atención clínica, los cuales cuentan con un régimen especial de máxima seguridad y confidencialidad.

 

2. Finalidad y Base Legal del Tratamiento de Datos 

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, y se destina exclusivamente a:

• Gestionar, confirmar, coordinar y recordar sus horas de atención de podología clínica.

• Proveer prestaciones de salud, gestionar su ficha clínica electrónica y asegurar la continuidad de sus tratamientos.

• Responder a sus consultas enviadas a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp.

• Enviar notificaciones operativas e informativas sobre el estado de sus citas, cambios de horarios de atención o avisos generales de la clínica.

• Comunicaciones comerciales y de nuevos servicios: Ocasionalmente, y previa autorización específica, podremos informarle sobre nuevos servicios podológicos y beneficios. (Usted podrá oponerse o revocar el consentimiento para este fin publicitario o informativo en cualquier momento).

• Optimizar la medición de nuestras campañas en plataformas digitales (como Google Ads), asegurando que no se utilicen ni almacenen datos sensibles o de salud en dichos soportes publicitarios.

 

3. Protección, Confidencialidad y Proveedores Tecnológicos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas rigurosas para resguardar su información. Sus datos de salud no son comercializados ni cedidos a terceros. Solo se comparten con proveedores tecnológicos esenciales que operan bajo estrictos acuerdos de encargo de tratamiento (como nuestro software clínico Medilink / Healthatom), o cuando exista una obligación legal o mandato de la autoridad competente.

 

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas (como Google Analytics) para analizar el tráfico web y mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

 

5. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición y revocación del consentimiento otorgado. Para ello, debe enviar una solicitud formal al correo electrónico contacto@pievital.cl indicando su requerimiento y acreditando su identidad. (Nota: La supresión de datos estará sujeta a los plazos legales obligatorios de conservación de registros clínicos exigidos por la normativa sanitaria chilena).

 

6. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios legislativos o requerimientos de la autoridad competente. Cualquier modificación será publicada de forma oportuna en este sitio web.